Здравствуйте! На упаковке указаны габаритные размеры упаковки! Ковёр свернут в рулон и доставляется в рулоне! Пожалуйста, отмените свой повторный заказ, чтобы мы не отрезали повторно ещё один кусок, который по факту вам не нужен

Не публикуйте ответ , помогите повлиять на операторов озон чтоб выдали нужный мне заказ,я его заберу если вложение верное. В поддержке ответили что отмененный заказ нельзя получить,но они ж его ещё не отправили на склад ,ковер ждала неделю он был очень нужен , путаниа возникла из-за размера указанного на упаковке, просила мужа вскрыть и посмотреть,но он увидев эти размеры отказался, а после отказа ему его уже не дали посмотреть (