Добрый день. Благодарим Вас за то, что выбрали наше украшение! Ширина цепочки-удлинителя составляет около 4 мм, ширина наконечника-колечка - 5 мм. Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы с радостью идём навстречу нашим покупателям и чиним украшения в случае их поломки. Однако обращаем внимание, что мы находимся с городе Ростов-на-Дону. Если Вы находитесь в том же городе, можете обратиться к нам через мессенджер на нашем сайте для уточнения информации по поводу починки изделия. Если же нет, можем порекомендовать Вам обратиться в ювелирную мастерскую в Вашем городе. После этого советуем Вам следовать наши рекомендациям по уходу за изделием, которые можно найти среди фото в карточке товара. Надеемся, что Вы сможете решить данную проблему и украшение прослужит Вам очень долго! С заботой, мастер Валерия, береги (BEREGY).