попробуйте переподключить несколько раз, либо положить оба наушниках обратно в кейс, возможно, понадобится сделать это несколько раз. либо все действия разом. мне помогло, при последующем подключение всегда будут оба работать, если их законнектить. можно еще попробовать перед этим зарядить до 100%