Здравствуйте, проблема может быть в подключении зарядного устройства. Оно будет работать только с переходниками которые в комплекте и через прикуриватель либо розетку 12 V. От обычного USB зарядное устройство будет работать, но заряжать телефон не будет, так как ему не хватит мощности.