Здравствуйте. Попробуйте оформить заявку на возврат нерабочего светильника через заявку. Но лучше уточните в Ozon как поступить. P.S. Если у вас нет контакта, то можете просто отогнуть диэлектрическим предметом ( и при выключенном автомате на этот пост в щитке) контактную пластину внутри светильника ближе к отверстию и он будет работать.