Владимир, здравствуйте!
Ответ от сервисного центра:
« Монитор выдает изображение в формате который получает.
Нужно произвести настройку со стороны мастера, ( то к чему подключается монитор ) выставить разрешение как минимум.»
Если не сможете, произвести настройку самостоятельно обратитесь к специалисту или свяжитесь с поддержкой
( контакты поддержки есть на бланке вложенном в коробку с устройством )