Здравствуйте. Вам пришёл 42 размер, потому что Вы заказали именно его. На наших аквашузах европейская маркировка размеров. Российская отличается на один размер, как раз получается 41 размер, то есть Вы получили именно то, что заказывали, здесь ошибки нет. А по поводу того, что Вам они большие, необходимо оформить возврат в личном кабинете Озон, где указать, что не подошёл размер. И после одобрения заявки, отнести товар в удобный для Вас пункт выдачи, если аквашузы не потеряли товарный вид.