Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за Ваш вопрос. Мышь должна поставляться в фирменной упаковке. Если товар пришел без упаковки, рекомендуем связаться с поддержкой Ozon, чтобы уточнить данную ситуацию. Надеемся, что этот вопрос будет быстро решен, и Вы останетесь довольны покупкой. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, giper_fm