Здравствуйте! Видимо во время доставки повредились внутренности, по этому сбой. Если стабилизатор в пользовании менее 14 дней, можете оформить возврат, в ином случае обратитесь в сервисный центр по гарантии, адреса указаны в паспорте товара. Для обращения понадобиться чек из личного кабинета и паспорт товара.