Здравствуйте, Степан! Стрелки должны быть сильно больше чтобы это повлияло на ход. Элемент питания может повлиять, но это в основном происходит тогда, когда ставят аккумулятор (напряжение у аккумулятора часто ниже необходимого). Можете попробовать проверить батарейку. Еще высокая вероятность, что стрелки где то слегка задевают друг другу, либо элементы корпуса часов. Если все проверили, а механизм ходит неточно, то оформите возврат, одобрим. В крайнем случае, можете написать сюда еще раз, или нам в мессенджер, решим вопрос по другому.