Здравствуйте! Свяжитесь с нами для решения данного вопроса, возможно, вакууматор был поврежден во время транспортировки, что мало вероятно. Свяжитесь с нами через службу поддержки, мы проведем для Вас консультацию, либо заменим вакууматор на новый. Нам очень важно, что бы наши клиенты остались довольны покупкой наших товаров! Спасибо за Ваш отзыв впредь мы будем внимательней к каждому нашему товару.