Добрый день! Термоусадки на самой туши нет. Но, судя по описанию Вами полученного продукта, тушь действительно не соответствует заявленным характеристикам. Мы склоняемся, что ее недобросовестно могли подменить покупатели. В Вашем случае рекомендуем сдать товар по браку.