Добрый день. Мы первые руки, по этому у нас самая низкая цена. За упаковку и логистику отвечает маркетплейс. Кому-то приходит в хорошей упаковки ( можете почитать отзывы), кому-то не везёт. Мы уже ведём разговор в менеджерами по этому вопросу.