Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с доставкой и возвратами, просьба обращаться в чат Ozon: Профиль – Сообщения – Поддержка Ozon. Также рекомендуем проверять товар при получении. Надеемся, что в будущем наши книги будут только радовать Вас! С уважением, Издательство АСТ