В каждую пару наушников мы вкладываем инструкцию с QR кодом службы поддержки. Если не получиться то напишите.

Здравствуйте. Вам необходимо отключить наушники от телефона, выключить полностью блютуз. Поставить наушники на зарядку на час. После этого недоставая наушники из кейса, открыть крышку и зажать кнопку на задней части кейса на 15-20 сек. После закрыть кейс и включить блютуз, открыть крышку и подключить наушники. Если у Вас айфон то необходимо подключить наушники через анимацию если андроид то нужно выбрать их в списке устройств.