Добрый день! Возможности снять аккумулятор самостоятельно не предусмотрено. При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервиcный центр. Контакты сервисного центра Вы можете узнать, на официальном сайте Carlcare . Если в Вашем населенном пункте нет авторизованного сервисного центра, отправить устройство на гарантийное обслуживание возможно через курьерскую службу. Для вызова курьера Вы можете оставить заявку в техническую поддержку производителя, позвонив на горячую линию 8 800 500 16 61