Надежда, добрый вечер. Стиральная машина идет в заводской упаковке. Гарантийный талон внутри, для гарантии достаточно чека онлайн покупки. На всей территории РФ есть авторизованные сервисы. Не переживайте, смело покупайте. Все будет хорошо. Мы всегда рядом и на связи.