Евгений, добрый день, к сожалению, мы не можем урегулировать данный вопрос, т.к. через озон можно вернуть только весь товар, а доотправить Вам стельки тоже не получится. Если отправлять почтой, то сумма за доставку будет выше цены на стельки( Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Здравствуйте, рекомендуемый температурный диапазон для комфортного использования обуви от +25 до -5 градусов Цельсия. Спасибо, за интерес, проявленный к нашей продукции.

Добрый день, Антон. Ботинки рассчитаны на температуру до +15. Вечерами будет в них вполне комфортно, также конечно зависит от региона.

Добрый день, Олег. Пока поставка 38 размера не планируется.

Здравствуйте, спасибо, что интересуетесь продукцией магазина. Наш товар соответствует высоким стандартам качества бренда Lowa, является надежным и износостойким и прослужит Вам долгие годы.

Здравствуйте, Анатолий, мы рекомендуем заказать две пары разных размеров и выбрать подходящую. За вторую пару не нужно будет платить при отмене. С уважением команда магазина.

Дмитрий, здравствуйте, к сожалению мы не продаем отдельно комплектующие для обуви. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, приносим свои извинения. Попробуйте обратиться в ближейшее ателье по ремонту обуви, вероятно мастер сможет помочь с ответом на данный вопрос.

Здравствуйте, Борис, зимней версии не предусмотрено, но можно носить с теплым носком, до -10 вполне комфортно.

Здравствуйте, Борис, если носить с теплым носком, то до -10 будет комфортно, согласно отзывам наших покупателей.

Никита, здравствуйте, к сожалению, у нас нет возврата обуви, после того, как она была в эксплуатации длительное время.