Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обращение! Нам жаль, что лоток пришел в неполной комплектации без лапочистки. Понимаем ваше огорчение и приносим свои извинения. Мы уделяем особое внимание отбору и упаковке товара и обязательно передадим информацию в отдел качества. К сожалению, мы не отправляем отдельные части или комплектующие товаров. Вы можете вернуть товар по причине недокомплекта. Чтобы избежать неприятных ситуаций, рекомендуем проверять покупку в момент получения в ПВЗ. Возможно, другие товары нашего бренда смогут вас порадовать. С уважением и вниманием, компания Hausland!

Если честно, мне эта сетка не понадобилась. Прочтите мой отзыв, я там рассказала, что моя кошка перешагивает через сетку и никакой чистки лап не происходит. Лоток и без сетки будет полностью функционален. Если вам не принципиально, то пользуйтесь без сетки, она никак не мешает и не помогает.