Добрый день! Для упаковки нашей продукции мы используем вакуумную упаковку - скрутка осуществляется на специальном оборудовании. Технология не влияет на потребительские свойства товара, обычно полное восстановление происходит за 24 часа, но иногда ввиду условий внешней среды (влажность и температура воздуха) восстановление занимает до 72 часов. Пожалуйста, дайте время, чтобы матрас полностью набрал объем. Если у Вас останутся вопросы по габаритам матраса, обязательно пишите в чат продавца, мы обязательно найдем решение.

Конечно не тот товар, мы тоже заказали высотой 20 см, и нам пришел именно такой высоты матрац,