Здравствуйте! Дорогой покупатель, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой! Советуем вам использовать указанные нами рекомендации для стирки, мы всегда работаем над качеством товара и обязательно устраним такие неприятный ситуации!