Добрый день! Обычно эта проблема возникает в 2 случаях: 1) установили не по уровню и один край выше другого 2) штора немного размоталась в пути и ткань съехала на один край В первом случае надо установить штору ровно Во втором размотать ткань до ограничителя, выровнять и немного натянуть, после чего несколько раз открыть и закрыть штору Хорошего дня!