Добрый день, Сергей! Возможно у вас включено еще какое-то устройство с блютусом, и система автоматически переключается на него,а не на телефон. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку по QR коду на коробке товара и мы с вами разберемся в чем причина не подключения к телефону. С любовью и уважением команда «GadgetON».