Добрый день Наталья!такой в летний период бывает, гипс сильно пересыхает и обезвоживаться (сейчас сняли их с производства и убрали с наборов),можно аккуратно протереть мокрой тряпочкой и дать постоять,подсохнуть!Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Так же можете оформить возврат,по правилам OZON.