Добрый день! Благодарим за выбор нашей перьевой ручки. Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными товарами, поэтому всегда отгружаем товар на склад маркетплейса новый, в идеальном состоянии и целостной упаковке. Но если по каким-то причинам покупка не оправдает Ваших ожиданий, то Вы всегда можете сообщить об этом через отзыв или вопрос к товару. Желаем хорошего дня! С уважением, команда Secret Lavka.