Добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш продукт. Перед отправкой каждого товара мы проводим тщательные проверки. Не исключено, что товар по пути к Вам сильно пострадал. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.Очень просим Вас написать нам в чат для решения проблемы, мы приложим все усилия. Надесь, что наш ответ помог Вам! Желаем Вам приятных покупок! С уважением, команда SWIDEN.