Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы, как поставщик доставляем товар на склад Ozon. Доставка до клиента, оплата,скидки и др. вопросы полностью регламентирует Ozon. При выборе размера необходимо ориентироваться в таблице измерений фото 3. Либо рекомендуем измерить верхнюю одежду, которую Вы носите и в которой Вам удобно, ширину под проймой, по бедрам, длину рукава и длину по средней линии спинки, затем сопоставьте с выбранным размером по этой таблице. Так Вы сможете понять, подойдет размер или нет. Желаем приятных покупок!