Здравствуйте, чат у нас открыт. В чат могут написать только покупатели купившие товар, если вы не можете связаться с нами в чате, значит ваш заказ не был оформлен через ваш личный кабинет, напишите в поддержку, они вам подскажут как с нами связаться. На счет головки - мы вам ее можем только поменять.