Добрый день Александр! Пожалуйста, обратитесь к нам по контактам гарантийной поддержки в Вашем заказе. Мы предоставим техническую поддержку, чтобы картридж заработал. Если картридж не заработает, то мы бесплатно заменим товар. Желаем только приятных покупок и всего наилучшего!