Галина, добрый день! Обратитесь пожалуйста напрямую в службу поддержки маркетплейса. Мы являемся официальным продавцом бренда "LITTLE BOY", но проведением всех оплат занимается напрямую компания Озон. Мы на данное обстоятельство повлиять не можем. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.