Здравствуйте!
Приносим извинения за ошибку, было две партии поставок от фабрики, первая пришла с пультом, вторая как оказалось без пульта. Вносим изменения информации в карточку товара, это может занять до нескольких дней.
Да, альтернатива в управлении роботом - со смартфона, необходимо скачать приложение в App Store или Play Market.