Здравствуйте! Матрас доставляется скрученным в рулон.

Здравствуйте! ППУ - ST 23 кг/м3

Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку ozon, там вам помогут решить данную ситуацию.

Twist 6 H - высотой 6 см и со съемным чехлом Twist 5 - высотой 5 см без съемного чехла

Здравствуйте! Согласно ГОСТ по высоте и габаритам 19917-2014 Мебель для сидения и лежания. Предельные отклонения по высоте матраса не должны превышать +-15 мм., а для матрацев с облицовочными материалами на основе многослойных воздушных полотен с высокой (пышной) стежкой +-25 мм. По ширине и длине допустимо отклонение +-1 см. Восстановление мягких слоев матраса происходит в течение 72 часов, а полное восстановление по длине и высоте - от 14 дней до 1 месяца.

Модель Twist 12 R H включает в себя следующие материалы: Жаккард City, Relax Foam, Жаккард City.

Здравствуйте! Нет.

Здравствуйте! Различие в чехле. У модели Twist 6 H чехол на молнии - удобная функция, которая поможет справиться с серьезным загрязнением матраса, а также позволит вам сэкономить деньги. Приятный и хлопковый на ощупь чехол подарит вам комфорт во время сна. Чехол легко стирается в стиральной машине и быстро сохнет, что позволит вам поддерживать его в чистоте и свежести.

Здравствуйте! Нагрузка на спальное место составляет 80 кг. ! Под более тяжелым человеком матрас будет просто “проваливаться”. И спать неудобно, и матрас быстро придет в негодность. Отнимите от цифры максимальной нагрузки на матрас 10 кг – получится максимальный вес человека, который может пользоваться этим матрасом каждый день. Почему? Любой продукт нежелательно постоянно использовать на пределе возможностей, это влияет на срок службы. К тому же матрас покупается на несколько лет, и за это время вес может измениться, лучше иметь небольшой запас.

Здравствуйте! Сожалеем, что с вами произошла такая неприятная ситуация. Как поставщики, мы не можем повлиять на процессы доставки товара.