Здравствуйте, Вы можете обратится за технической поддержкой или гарантийным ремонтом через чат Озона по заказу или через наш магазин (отправьте сообщение через сайт любым удобным для Вас способом). Мы обязательно поможем Вам разобраться в настройках, если что-то действительно не работает, то заменим.