Добрый день, Дмитрий! Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.