Добрый день. Удаленно мы не можем сделать однозначных выводов и дать рекомендации. Однако, если вы считаете, что столкнулись с браком, то рекомендуем создать заявку на проверку товара через соответствующий раздел в Профиле. С уважением, команда Amore Bello.