Добрый день, Анна. Спросили у службы поддержки Озона по возможности выкупа только части содержимого упаковки, их ответ: "Очень жаль, что покупатель не разобрался с возвратом товара, и что сотрудники пункта не смогли ему подсказать. Да, покупатель может отказаться от какого-либо товара в отправлении. Информация о выкупе указывается при оформлении заказа. От упаковки товара это не зависит. Сотрудник пункта вручную сам выбирает какие товары клиент выкупил, а какие нет." Надеемся, что в будущем у Вас не возникнет проблем с выкупом части товаров. С уважением, команда бренда Texgood.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что Вы расстроены от покупки туник. По Вашему недовольству, что мы отправляем в одном пакете несколько изделий - так всегда происходит если заказа отправляется со склада продавца. И Вы всегда можете выбрать одно изделие хоть из десяти прямо в пункте выдачи, что находятся в одном пакете. Мы очень расстроены, что Вы этого не знали или сотрудники пункта выдачи Вам этого не сказали. У нас не было намерений навязывать какой-либо товар к покупке. Надеемся, что будущие покупки оставят у Вас только положительные эмоции. С уважением, команда бренда Texgood.