Здравствуйте, Юрий! Возможно плойка бракованная, оформите возврат в своем личном кабинете. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы о наших товарах, вы всегда можете задать их нам. Мы будем рады помочь вам! Приятных вам покупок! С уважением, команда Ysё!