Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашему ассортименту. Монитор абсолютно новый и имеет официальную гарантию сроком 3 года. Товар запечатан, перед отправкой упаковка не вскрывается. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 15 дней с момента получения. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Желаем вам приятных покупок! С уважением команда AGON by AOC RU!