Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы со звуком на телевизоре. Для начала рекомендуем проверить, правильно ли подключены все кабели и разъемы, а также убедиться, что уровень громкости не уменьшен до минимума или вовсе не отключен. Также можно попробовать обновить прошивку телевизора, если доступна новая версия.
Если эти шаги не помогли, возможно, проблема связана с аппаратной частью устройства. В таком случае, Вам следует воспользоваться гарантией и обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на скорое решение Вашей проблемы. С уважением, giper_fm