Здравствуйте, Наталья! Судя по всему, вам доставили товар иного класса компрессии, нежели вы оформили заказ. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. На производстве перед отправкой на склад OZON все товары проходят строгий контроль качества. Наши товары хранятся на складах торговой площадки. Заказы формируются и отправляются сотрудниками OZON. К сожалению, мы не имеем возможности контролировать работу сотрудников маркетплейса. Данная ситуация с некачественной доставкой товара негативно влияет на имидж нашего бренда и лояльность наших покупателей. Рекомендуем внимательно проверять товар на пункте выдачи и сразу отказываться от получения заказа, если Вы заметили несоответствие размера и характеристик или товар пришел в ненадлежащем виде. Приносим Вам свои извинения за некачественную доставку. С уважением, BADRA