Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Внешний вид и характеристики товара могут быть изменены производителем в соответствии с производственным процессом. Справилось ли средство с поставленными задачами? Вы приобрели Super Dolphy - сильнокислотный, готовый к применению препарат на основе органической кислоты против ржавчины, известковых отложений, мочевого и мыльного камня. Он хорошо подходит для ежедневной чистки сантехники и поддержания чистоты. Если средство не справилось с какой-то из этих задач, то в Вашем случае потребуется более сильное - Alfa-gel. Сильнокислотный Alfa-gel служит для удаления толстых слоев ржавчины и разнообразных строительных растворов. Имеет резкий запах и жидкую гелеобразную консистенцию. Его не рекомендуется использовать для ежедневной уборки. Часто так бывает, что кроме ржавчины и известкового налета на поверхности присутствуют и органические загрязнения и препятствуют удалению этих загрязнений (их кислотное средство не растворяет) и сначала рекомендуем устранить их с помощью щелочного хлорсодержащего средства Trio-gel. Уже его действия может хватить для очистки. Он отбелит и продезинфицирует.

Брак, скорее всего.