Добрый день! Мы очень сожалеем что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим зайти на наш сайт нашей компании и перейти внизу страницы в раздел Гарантия и возврат. В данном разделе будут указаны правила и порядок действий в случае выявления бракованного товара. Там же, указаны номер телефона и адрес электронной почты, по которым Вы можете с нами связаться для оформления претензии.