Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Блеск скорее всего был переморожен в процессе транспортировки. Вы можете оформить возврат по браку в личном кабинете, мы одобрим. С уважением, команда "Мануфактура ДОМ ПРИРОДЫ"