Добрый вечер, Анастасия. Рабочая высота 5 метров означает, что человек среднего роста вымоет окно/витрину/фасад высотой до 5 метров без помощи лестницы, стоя на земле. Рост человека + поднятая рука как раз и есть 5 метров. Если вам необходимо вымыть окна на высоте более 5 метров, то вам придется прибегнуть к помощи дополнительных приспособлений ( лестница, табурет, тумба и т.д.). С уважением, команда W&Mstore.