Добрый день, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за оставленный вопрос! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас связаться с нами по сервисной почте, которую Вы можете найти на официальном сайте DELVENTO в разделе "Контакты". Мы обязательно пришлем Вам инструкции к Вашей технике. С уважением, команда DELVENTO