Добрый день! Прошу прощения за долгий ответ. Это происходит из-за того, что ткань при доставке сбивается на одну сторону. Чтобы решить эту проблему, вам надо проверить, что штора установлена по уровню, полностью опустить штору, поправить ткань ближе к центру, поднять штору. Если проблема не решится - вы можете написать нам по контактам в инструкции и ы поможем решить проблему.