Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Во время эксплуатации, особенно в погодных условиях повышенных температур и естественного потоотделения, а так же после промокания обуви, допустима незначительная миграция красителя, особенно в первые дни носки. В случае, если Вы предполагаете, что окрашивание вызвано производственным дефектом и превышает допустимые нормы, рекомендуем ознакомиться с информацией , в разделе «Возврат товара». С уважением, отдел заботы о клиентах

Здравствуйте. Данная модель изготовлена для использования в зимний сезон, соответствует ГОСТам, определяющим требования к зимней обуви и предназначена для эксплуатации в температурном диапазоне до - 15 °C. При этом хотим отметить, что комфортный температурный режим индивидуален и зависит от многих факторов, таких как: климатические особенности региона использования, правильно подобранный размер, физиологические особенности, активность передвижения, а также время нахождения в условиях пониженной температуры. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Длина стельки у 37 и 38 размера данной модели составляет 243 и 249 мм соответственно. Для правильного выбора размера рекомендуем использовать таблицу размеров в карточке товара. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Гарантийный срок составляет 33 дня со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).Гарантийный срок товара начинает исчисляться с момента фактической передачи товара покупателю. "Гарантийный срок на сезонный товар исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.