Добрый день! Уважаемый покупатель, благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим вас обратить внимание, что существует большое количество стандартов определения размеров ноги. Для определения соответствия размера нашей обуви мы размещаем в разделе фото краткую инструкцию «Определение размера в 2 шага». Просим вас проверить купленную пару обуви на соответствие размера. В случае расхождений или не соответствий просим следовать инструкции на гарантийном талоне, вложенной в пакет с товаром для осуществления 100% возврата денежных средств. С уважением к Вам, отдел по работе с партнерами АО «РПТ».