Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с подменой товара. Поставщик, к сожалению, не может контролировать товар после примерки, этим занимается ОЗОН. Настоятельно рекомендуем проверять товар в пункте выдачи во избежание подобных ситуаций. В случае подмены/следов примерки/пересорта/брака оформлять заявку вместе с сотрудником ПВЗ на месте. Клиент может обратиться в поддержку маркетплейса, так как такие вопросы регулируются только через клиентскую техподдержку. Надеемся больше такого не повторится. команда бренда BELEVTSEVA / BELKINA