Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вероятно часть заказа была утеряна на складе, либо при транспортировке. К сожалению, выслать часть товара отдельно не представляется возможным. Вы можете оформить возврат в личном кабинете, и сделать новый заказ.